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浅谈实施绩效管理的意义和作用
2017/2/15 7:02:12

实施绩效管理的有其重要的意义和作用:

一、有助于挖掘工作潜力,获取成功管理思想和方法
医院绩效管理是一种能提高医院内部职工绩效并开发团队、个体的潜能,使组织(医院)不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。有效的绩效管理包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈等若干环节,一个绩效管理过程的结束,是另一个绩效管理过程的开始,通过这种循环从中不断获得成功的管理思想和方法,使职工和医院的绩效得以持续发展。

二、有助于增强内部凝聚力,形成绩效导向的医院文化
绩效管理是一种绩效导向的管理思想,其最终目标是建立医院的绩效文化,形成具有激励作用的工作氛围。绩效管理对职工的工作行为和态度有着很强的引导作用。医院文化的建立离不开规范的管理,只有反映医院生存、发展需要的文化,才能培育良好的工作环境和人际关系,引导、规范职工树立优秀的行为准则,激发职工的工作热情和创造性。如果绩效管理与医院文化或价值观之间存在冲突,就会对医院文化产生消极的影响,因此,合理而富有激励性的绩效管理会对医院文化起到积极的巩固和强化作用,促进团队精神的凝聚。

三、有助于找准沟通平台,改善职工与管理者关系
医院绩效管理是一个完整的系统,是各个环节环环相扣、相辅相成、缺一不可而串联起整个系统的工具,也就是贯穿始终的持续不断的沟通,沟通是整个链条上最重要的一环,沟通的成败决定绩效管理的成败。沟通的作用在于使与绩效管理有关的每个医院职工包括管理者都获得自己必需的信息,其信息在医院管理者与职工之间得到充分共享、自由互通。

四、有助于强化质量管理,促进技术力量的提升
医疗质量是医院工作的生命线,是医院赖以生存和发展的关键,是医院管理中最核心、最重要的部分,是医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映。因此,抓好绩效管理不仅可以给医院管理者提供全面医疗质量管理技能和工具,也可促进技术力量的提升。

五、通过有效绩效管理,可以吸引医院外部技术精英
医疗市场的竞争,归根结底是医疗人才的竞争。谁能吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才,谁就能拥有竞争的主动权,拥有强大的核心竞争力。医院可以利用完善、可行的绩效考核激励机制,来吸引高素质的技术人才进入医院,为未来的发展储备力量,占领医疗技术的制高点。

六、通过有效的绩效管理,以感情投入留住人才
绩效管理为管理者与职工之间提供了良好的沟通和交流平台。如果医院给职工创造积极向上的发展环境、舒适宽松的工作环境、公平合理的竞争环境、按劳分配的薪酬环境,重视尊重职工的劳动成果,确立医院自下而上相互依存的工作关系,那么职工就会对医院忠诚信任,具备患难与共的品质,从而全身心地投入到工作中去。一旦医院与职工双方投入感情后,职工的创造力、忠诚度和奉献精神是无法比拟的,从而最大限度地发挥其能量和才华,为医院的长远发展服务。

七、有利于增强全员成本意识,促进医院经济效益的提高
绩效管理实行绩效工资制,以工作目标和岗位责任制为考核内容,以岗位职务序列、经济效益绩效考核指标等进行综合确定工资标准为表现形式的一种薪酬制度。它的突出特点是把员工个人利益与医院利益有机地结合起来,使员工的个人收入与医院和科室的效益密切相关,增强了全员节约成本意识,促进医院经济效益的提高。

八、有助于规范服务行为,促进医院行风建设
医疗行业是一个相对特殊的服务性行业,它肩负着保障人民健康和生命安全的重大责任。医院工作人员的服务态度也关系到患者疾病的治疗,特别是医、药、护、剂等直接接触病患的医院工作者规范的举止、文明的服务更有利于患者康复治疗。通过绩效管理可以改造职工的组织行为,发挥职工的积极性,变被动服务为主动服务,以求更好地实现医院管理目标。通过绩效管理可以让医务工作人员自觉改进服务态度、规范行为举止,让患者感受家庭般的亲情与温馨,从而更好地推进医院行风建设。